Prima di prenotare
Politiche di prenotazione, soggiorno e cancellazione.
Ciò che vale per ogni prenotazione fatta su questa pagina, scritto nello stesso luogo in cui si paga.
Arrivo e partenza
Arrivo dalle 15:00 e partenza alle 12:00. Se il calendario lo consente, la partenza posticipata si richiede a noi e si conferma il giorno prima.
Soggiorno minimo
Due notti.
Capacità
Fino a dodici ospiti, contando chi dorme sul divano letto o su un materasso gonfiabile. La casa ha a disposizione due materassi gonfiabili queen size, che gli ospiti gonfiano e sistemano dove preferiscono. Dal settimo ospite si aggiungono $737 MXN a persona a notte.
Deposito cauzionale
25% del totale della prenotazione. Viene svincolato al termine del soggiorno, dopo la verifica della casa.
Sconti
15% in meno per una settimana intera. Gli ospiti che ritornano ricevono un ulteriore 10% sulla tariffa diretta, qui o in qualsiasi altro alloggio di Trip&homes.
Animali
Benvenuti con una quota aggiuntiva per le pulizie di $3,500 MXN. Questa quota non copre danni né trattamenti speciali (per esempio il lavaggio di divani macchiati), che si addebitano a parte. Gli animali non possono salire sui letti né entrare in piscina.
Danni
Qualsiasi oggetto danneggiato o rotto, che si tratti di divani, cuscini, lettini, sedie o stoviglie, viene coperto per il suo intero valore di sostituzione.
Fumo
Non è consentito fumare all’interno della casa. Si può fumare su balconi, terrazza e aree aperte. Se si rileva che si è fumato all’interno, si applica un addebito fino a $5,000 MXN, pari al costo di lavare tutto ciò che assorbe gli odori, arredi compresi. Una bruciatura di sigaretta su un mobile viene coperta per l’intero valore del pezzo.
Eventi e celebrazioni
Sono accolti solo con autorizzazione preventiva. Si richiedono per iscritto prima del soggiorno, sono soggetti ad approvazione e si confermano con un numero massimo di partecipanti concordato. Senza tale autorizzazione la casa non ospita feste né eventi: in caso di lamentele dei vicini per rumore o comportamento, l’host può richiedere l’intervento delle autorità e terminare il soggiorno immediatamente, senza rimborso e con la relativa penale sul deposito cauzionale.
Zone sopraelevate
La terrazza panoramica e le terrazze hanno zone sopraelevate senza parapetto. Il loro uso è responsabilità degli ospiti e non è consigliato a bambini piccoli senza sorveglianza.
Cancellazioni
Entro le prime 48 ore dalla prenotazione il rimborso è del 100% meno il 4.5% che costa elaborare il pagamento. Dopo queste 48 ore e fino a un mese prima dell’arrivo, il rimborso è del 75%. Da quel mese fino a due settimane prima dell’arrivo, del 50%. Da quelle due settimane fino a una settimana prima, del 25%. Nell’ultima settimana prima dell’arrivo la prenotazione non è più rimborsabile, perché il calendario è stato bloccato per quelle date.
Forza maggiore
Siamo una casa gestita da persone, non da un regolamento. Se una cancellazione avviene per una causa di forza maggiore che può documentare, ci scriva: esaminiamo il suo caso con piacere e con giudizio, e possiamo adeguare ciò che è giusto oltre questa scala. Non cerchiamo di trarre vantaggio da un imprevisto indipendente dalla sua volontà; vogliamo che chi non ha potuto partire torni a considerarci.
Pagamento
La prenotazione si paga al 100% al momento della conferma. Può pagare qui stesso con carta, tramite un fornitore di pagamenti sicuro, oppure chiederci via WhatsApp lo stesso link di pagamento o i dati per il bonifico sul conto autorizzato di Trip&homes. WhatsApp è un canale ufficiale della casa: prima di effettuare un bonifico, verifichi di scrivere al numero pubblicato su questa pagina, +52 612 161 2800, e che il conto bancario sia intestato a Trip&homes. I dati bancari vengono forniti esclusivamente da quel numero.